Termeni și condiții

Acest document stabilește regulile de utilizare a site-ului Solenyy.ro și condițiile de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document. Comerciant: 

SC Solenyy Company SRL,

 CUI RO25790746,sediu Strada Pacea nr. 90A,Botoșani, 

Telefon și WhatsApp +40759339939.

Solenyy.ro comercializează anvelope, jante și produse conexe. Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore față de produsul livrat. Comenzile pot fi plasate online, telefonic sau prin WhatsApp. Transmiterea unei comenzi reprezintă o solicitare, iar contractul se consideră încheiat doar după confirmarea acesteia de către Solenyy.ro. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate, de exemplu erori evidente de preț sau stoc. Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă nu se menționează altfel. Plata se poate face prin card bancar, link de plată, transfer bancar și, unde este disponibil, ramburs. Pentru comenzile externe, plata se face exclusiv în avans. Livrarea se realizează prin firme de curierat. Termenele sunt estimative. România 48–72 de ore, Europa 3–7 zile. Consumatorii persoane fizice au drept de retragere în 14 zile calendaristice. Costul returului este suportat de client, cu excepțiile legale. Produsele trebuie returnate neutilizate, nemontate și fără deteriorări. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Anvelopele au garanție de 24 de luni pentru defecte de fabrica constatate în urma unei expertize tehnice. Pentru analiză sunt necesare dovada achiziției și dovada montajului într-un service autorizat. Nu sunt acoperite daunele cauzate de factori externi, lovituri, tăieturi, utilizare necorespunzătoare. Soluționarea garanției se face în termen legal, în general 30 de zile. Răspunderea Solenyy.ro este limitată la valoarea produselor achiziționate. Solenyy.ro nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curieri, fenomene naturale sau alte situații de forță majoră. Pentru orice reclamație, te rugăm să ne contactezi mai întâi pentru soluționare amiabilă. În cazul în care situația nu se rezolvă, consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC, Telefonul Consumatorului 0219551. Prezentul document poate fi actualizat periodic, iar versiunea publicată pe site este cea aplicabilă.

1.1. Acest site web (denumit în continuare „SITE”) este proprietatea S.C. Solenyy Company S.R.L. (denumită „SOCIETATE”), 

cu sediul în mun. Botoșani, județul Botoșani, Str. Pacea nr. 90 A, 

înmatricată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J07/278/2009,

 având CUI RO 25790746,

 Cont bancar RO98BTRLRONCRT0DD1519602 deschis la BT TRansilvania, 

 Tel. : 0759 339 939,

 E-mail : comenzi@solenyy.ro.

1.2. Folosirea SITE-ului, inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2.1. Toate produsele de pe SITE sunt vândute pe bază de factură; factura trebuie completată cu datele complete ale clientului. Datele sunt ținute confidențiale și folosite doar în scop de vânzare.

2.2. Comanda se poate plasa telefonic sau online prin înregistrare.

2.3. E-mailul primit după depunerea comenzii online nu reprezintă o confirmare concretă a comenzii, ci un răspuns automat informativ.

2.4. Încheierea contractului și transferul dreptului de proprietate au loc la confirmarea comenzii și stabilirea detaliilor de livrare prin email sau telefonic.

2.5. Locul încheierii contractului este sediul S.C. SOLENYY COMPANY S.R.L., Str. Pacea 90 A, Botoșani.

3.1. Imaginile produselor au caracter informativ; produsele livrate pot diferi. Unele caracteristici pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori de operare.

3.2. Disponibilitatea afișată poate să nu mai fie valabilă la procesarea comenzii; clienții vor fi informați în cel mai scurt timp dacă produsele nu sunt disponibile.

3.3. Promoțiile / ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.

3.4. Pentru consumatori, produsele beneficiază de garanția legală de conformitate datorată de vânzător, conform OUG nr. 140/2021. Solenyy nu oferă o garanție comercială proprie de durabilitate. O garanție comercială a producătorului, dacă există, este suplimentară și nu limitează drepturile față de Solenyy. Produsele provin din surse autorizate.

4.7. Alegerea dimensiunii anvelopei se face conform instrucțiunilor fabricantului autovehiculului. Se respectă parametrii de sarcină, presiune și viteză imprimați pe anvelopă.

4.10. Conditii de anulare a garanției (exemple): tăieturi, înțepături, impact, jante necorespunzătoare, montaj defectuos, suprasarcină / presiune greșită, accidente, curse, depozitare necorespunzătoare, intervenții ale utilizatorului.

4.11. Reclamațiile se trimit la S.C. SOLENYY COMPANY S.R.L., Botoșani, Str. Pacea nr. 90 A, însoțite de documentele de cumpărare, certificatul de garanție (cu DOT) și copie după certificatul de înmatriculare al autovehiculului.

4.13. Drepturile consumatorului sunt asigurate prin O.G. 21/1992 și Legea 449/2003.

5.1. Prețurile afișate pe SITE sunt în RON și includ TVA și ecovaloarea.

5.2. Prețurile sunt valabile pentru comanda prin SITE și nu includ montajul.

6.1. SOCIETATEA asigură transport contra cost, de regulă în 48 de ore, pentru anvelopele și jantele comandate de pe SITE. În perioade de vârf (ex. Black Friday) pot apărea întârzieri; data livrării se confirmă de curier.

7.1. Plata la ramburs se face în lei, integral, la livrare.

7.2. Plata prin transfer bancar se face pe baza facturii proforme; livrarea după confirmarea plății.

8.1. Consumatorul poate renunța la cumpărare în 14 zile de la primire, fără penalități; costurile de returnare pot fi în sarcina consumatorului.

8.2. Produsele returnate nu trebuie să aibă urme de folosință / montaj.

8.3. Restituirea sumelor se face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care consumatorul ne informează despre retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a unei dovezi de expediere.

SOCIETATEA nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră.

Reclamațiile se transmit la sediul din Botoșani, tel.  +40759339939  , e-mail comenzi@solenyy.ro.

SOCIETATEA poate modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Legea aplicabilă este legea română; litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele române competente. Drepturile de autor asupra conținutului SITE-ului aparțin S.C. Solenyy Company S.R.L.

Preț exclusiv online: Prețurile afișate pe site sunt valabile pentru comenzile plasate online și nu includ transportul sau montajul. Prețurile din locația Solenyy includ transportul și serviciile de montaj, motiv pentru care sunt mai mari decât cele afișate online.