Ultima actualizare: mai 2018
I. Informații generale
Această politică explică modul în care S.C. Solenyy Company S.R.L., operatorul magazinului online Solenyy.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 GDPR și legislația aplicabilă din România. Operator de date S.C. Solenyy Company S.R.L., CUI RO25790746, sediu în Strada Pacea nr. 90A, Botoșani, România.
Datele colectate pot include nume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, date de facturare, informații despre comenzi și date tehnice precum adresa IP.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, comunicarea cu clienții, soluționarea solicitărilor, retururilor și garanțiilor, respectarea obligațiilor legale și îmbunătățirea experienței pe site. Temeiul legal al prelucrării îl reprezintă executarea contractului, obligațiile legale, consimțământul sau interesul legitim, după caz. Datele pot fi transmise doar către partenerii implicați în livrarea și procesarea comenzilor, curier, procesator de plăți, furnizori IT sau autorități, atunci când legea impune. Nu vindem date către terți.
Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale de arhivare. Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta
S.C. Solenyy Company S.R.L.
Strada Pacea nr. 90 A, Botoșani, România
Telefon / WhatsApp: 0759 339 939
E-mail: comenzi@solenyy.ro
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2.1. Dacă sunteți client al Site-ului, S.C. SOLENYY COMPANY S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului, plasării unei comenzi sau utilizării Site-ului.
2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, vom prelucra datele pe care le furnizați în mod direct (de exemplu în secțiunea de contact / întrebări / reclamații).
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
3.1. Pentru clienți, prelucrăm datele pentru:
- derularea relației contractuale (preluare, validare, expediere, facturare, informare asupra stării comenzii, organizare retur) — temei: contract;
- îndeplinirea obligațiilor legale (inclusiv fiscale și de arhivare) — temei: obligație legală;
- activități de marketing (e-mail, SMS), doar cu consimțământul dumneavoastră;
- analize și îmbunătățirea experienței pe Site — temei: interes legitim.
3.2. Pentru vizitatori, putem prelucra date pentru marketing (cu consimțământ), rezolvarea plângerilor și monitorizarea traficului pentru îmbunătățirea Site-ului (interes legitim).
3.3. Dacă considerați că prelucrarea nu respectă GDPR, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.
IV. Detalii de utilizare, adrese IP, cookie-uri
4.1. Colectăm informații statistice despre echipamente, acțiuni și tipare de navigare (trafic, jurnale, resurse accesate, IP, sistem de operare, tip de browser).
4.2. Putem utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți Site-ul și a oferi un serviciu personalizat (estimare audiență, preferințe, recunoaștere la revenire).
4.3. Puteți refuza cookie-urile din setările browserului; unele părți ale Site-ului pot deveni indisponibile.
V. Drepturile de care beneficiați
- dreptul la informare
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul la opoziție (inclusiv față de marketing direct)
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
- dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente
VI. Durata prelucrării
6.1. Prelucrăm datele atât cât este necesar pentru scopurile menționate.
6.2. Pentru clienți, pe durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. documente financiar-contabile — până la 10 ani).
6.3. Retragerea consimțământului pentru marketing oprește prelucrarea în acest scop, fără a afecta prelucrările anterioare legale.
VII. Transferul datelor către terți
7.1. Putem transmite date către: curieri, procesatori de plăți / bănci, furnizori de marketing, cercetare de piață și servicii IT.
7.2. Putem divulga date autorităților publice când există o obligație legală sau un interes legitim de apărare.
7.3. Accesul terților se realizează conform legii și pe baza unor contracte adecvate.