Garanție legală de conformitate

Pentru bunurile vândute consumatorilor, Solenyy răspunde în temeiul garanției legale de conformitate, prevăzută de OUG nr. 140/2021. 

Răspunderea legală aparține vânzătorului, S.C. Solenyy Company S.R.L. 

Solenyy nu oferă o garanție comercială proprie de durabilitate. 

Dacă un producător oferă o garanție comercială, aceasta este suplimentară și nu limitează drepturile consumatorului față de Solenyy.

Notificarea afișată pe această pagină este notificarea armonizată prevăzută de Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960. 

Ea nu înlocuiește drepturile din OUG nr. 140/2021.

Garanția legală de conformitate se aplică consumatorului, persoană fizică ce cumpără în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale. 

Nu se aplică cumpărătorului profesionist care achiziționează bunurile în cadrul activității sale. Contractul cu un cumpărător profesionist este guvernat de înțelegerea părților și de Codul civil.

Vânzătorul răspunde pentru orice neconformitate care există în momentul livrării și care este constatată în termen de 2 ani de la livrare (art. 9 alin. (1)). 

Orice neconformitate constatată în termen de un an de la livrare este prezumată că exista deja la livrare, până la proba contrară, dacă prezumția nu este incompatibilă cu natura bunului sau a neconformității (art. 10).

Bunurile trebuie să corespundă descrierii, cantității, calității și celorlalte caracteristici din contract, să fie adecvate scopului special comunicat vânzătorului și acceptat de acesta, să fie adecvate scopurilor pentru care se folosesc în mod normal bunuri de același tip și să prezinte calitatea și durabilitatea normale pentru astfel de bunuri.

În caz de neconformitate, consumatorul poate cere mai întâi aducerea în conformitate, prin reparare sau înlocuire, la alegerea sa, dacă măsura nu este imposibilă sau disproporționată (art. 11 alin. (2)). 

Înlocuirea este gratuită, fără inconvenient semnificativ, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat. 

Termenul se stabilește de comun acord, în scris, ținând cont de natura bunurilor și a neconformității (art. 12 alin. (1)). 

Reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului pot fi cerute numai în cazurile de la art. 11 alin. (4): vânzătorul nu a finalizat repararea sau înlocuirea ori a refuzat să aducă bunurile în conformitate; neconformitatea se constată deși vânzătorul a încercat să o remedieze; neconformitatea este atât de gravă încât justifică imediat reducerea sau încetarea; vânzătorul a declarat, sau rezultă din împrejurări, că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconvenient semnificativ. Încetarea contractului nu poate fi cerută dacă neconformitatea este minoră (art. 11 alin. (5)).

Dacă neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, consumatorul poate opta pentru o anumită măsură corectivă (art. 11 alin. (7)).

Situațiile de mai jos nu reprezintă, prin ele însele, o neconformitate existentă la momentul livrării. Ele nu sting garanția legală și nu mută răspunderea de la vânzător la producător:

ATENȚIE! Montajul pneurilor într-un service autorizat este obligatoriu și reprezintă o condiție prioritară pentru păstrarea garanției.

Termenul de cel mult 15 zile calendaristice pentru reparare sau înlocuire curge din momentul informării vânzătorului, nu din momentul unei analize separate.

Pentru returnarea produsului fără a invoca o neconformitate, în cadrul dreptului de retragere, consultă Retur sau schimburi. Retragerea și garanția legală sunt drepturi diferite. Detalii despre contract sunt în Termeni și condiții.